家装售后工程经理岗位职责:
1.接受客户意见及需求:接受客户投诉、维修、安装等问题,并仔细记录客户意见和需求,以便后续处理。
2.解决客户问题:通过电话、邮件、微信等方式与客户进行沟通和解决问题,并及时将处理结果回复客户,维护客户关系保持客户的满意度。
3.跟进售后工程进度,并确保工程按时完成。
4.组织协调售后工程部并安排售前,工程,安装等工作。岗位职责:
1.接受客户意见及需求:接受客户投诉、维修、安装等问题,并仔细记录客户意见和需求,以便后续处理。
2.解决客户问题:通过电话、邮件、微信等方式与客户进行沟通和解决问题,并及时将处理结果回复客户,维护客户关系保持客户的满意度。
3.跟进售后工程进度,并确保工程按时完成。
4.组织协调售后工程部并安排售前,工程,安装等工作。
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