1.掌握并熟悉公司产品，做好售后咨询及服务，引导客户下单并促成交易。
2.熟练淘宝等电商平台交易流程，熟悉各电商平台后台操作，熟悉各电商平台各项规章制度。
3.配合物流部门查询跟踪包裹，疑难订单的追踪和查件。
任职资格
工作经验：有相应电商平台客服经验优先
1.思维灵敏，较强的责任心，良好的团队精神，做事细致耐心。
2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户需求。
3.有较强的客户服务意识，愿意积极帮助客户解决问题。
工作时间：白班8点到5点，晚班3点到12点两班制（半个月轮转一次）
薪资福利(底薪3千，全勤2百，饭补350)

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