1、辅导收银员认真做好服务工作并参加服务工作。
2、及时跟进客诉，对不合格的地方进行指正、改进；
3、督导收银员认真落实酒店与部门规章制度；
4、搞好本组与其他组的协调；
5、做好班组员工考勤、培训工作；
任职资格
1、高中以上文化程度，形象气质佳。
2、酒店管理三年以上工作经验，具有熟练的服务技能。
3、有较高的处理酒店突发事件的应变能力及对客沟通能力；对收银员有较高的管理能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。
工作时间：十小时，能适应各个班次是调整。有经验者优先！
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